お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
サイト下部にある「マイページ」、またはメニュー内の「新規会員登録」より必要事項をご入力いただき、ご登録をお願いいたします。
会員登録をしていただくと、ポイント還元や会員限定クーポンなどの特典をご利用いただけます。
登録費・年会費は必要ありません。
ログインページにある「ログイン情報をお忘れですか?」より、ご登録済のメールアドレスをご入力いただき、パスワードの再設定をお願いいたします。
マイページにログイン後、「登録情報を編集する」よりご変更いただけます。
メールが届かない場合、以下の4つの原因が考えられます。恐れ入りますが、各項目をご確認ください。
① メールアドレスの入力間違い ご登録時に入力いただいたメールアドレスの綴り(スペル)に誤りがないかご確認ください。
② 迷惑メールフォルダ等に振り分けられている お使いのメールソフトやプロバイダのセキュリティ設定により、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に移動されている場合がございます。
③ ドメイン指定受信を設定している(携帯メールをご利用の方) 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている場合は、当店からのメールが届きません。 「@shop.pigeon.info」のドメインを受信できるよう設定を変更した後、再度お手続きをお願いいたします。
④ 特殊な形式のメールアドレスを使用している 以下のような、一部の携帯キャリアの古い基準のメールアドレスには、システム上メールを送信できない場合がございます。
「@」の直前にピリオド(ドット)「.」がある(例:abcd.@example.com)
「@」より前で、ピリオド(ドット)「.」が連続している(例:ab..cd@example.com)
上記をすべて確認してもメールが届かない場合は、お調べいたしますので、お手数ですが「お問い合わせフォーム」またはお電話にてご連絡ください。
ご購入時のご登録状況によって、お手続き方法が異なります。以下の該当する手順をご確認ください。
【会員の方】
マイページにログイン後、「登録情報を編集する」よりご自身で変更いただけます。
「メールマガジンの配信を希望する」のチェックを外して保存してください。
【非会員の方】
当店にて配信停止のお手続きをいたします。
大変お手数ですが、「お問い合わせフォーム」より、配信を停止したいメールアドレスをご明記のうえご連絡をお願いいたします。
※システムの都合上、設定の変更が反映されるまでに数日お時間をいただく場合がございます。
その間は、行き違いで何通かメールが配信されてしまうことがございますので、あらかじめご了承ください。
恐れ入りますが、お客様ご自身での退会処理はシステム上できかねるため、弊社にて退会のお手続きをさせていただきます。
ご希望の場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」より、退会希望の旨をご連絡いただきますようお願いいたします。
退会されますと、保有ポイントはすべて失効いたします。
退会後に再度ご登録(新規登録)いただきましても、過去のポイントは復元されませんのでご了承ください。