返品・交換について

●返品について
●返金対応について
●交換について

返品について

商品が未開封・未使用の状態で、お客様が商品のお受け取り後７日以内にご連絡をいただいた場合に限り、商品の返品に応じます。ご連絡がないままご返送いただいた場合は、対応出来ませんのでご注意ください。
※サプリメントやベビーフード等の飲食料品については、商品の特性上、返品を承ることが出来ませんので予めご了承ください。
※当社が送料を負担する場合を除き、商品の返品にかかる送料・手数料などは全てお客様負担とさせていただきます。
※商品の不良、配送時の破損等に関しては、＜交換＞にて対応をさせて頂きます。詳細は下記の交換に関してをご確認ください。

返金対応について

ご返金は、お支払い方法によって異なります。

【クレジットカード、電子決済でのお支払いの場合】
・クレジットカード、電子決済の売上取消が可能な期間は売上取消にてご対応いたします。売上取消期間を超えた場合は、お客様に振込先の口座をご指定いただき、お振込みさせていただきます。

【後払い（ペイディ）でのお支払いの場合】
・ご返金額がある場合は、ペイディのご利用残高に反映されます。
継続してペイディご利用の場合は、翌月以降のペイディご利用分に自動的に充当されます。
3ヶ月ご利用がない場合は、Paidyからお客様へ連絡後ご返金となります。
利用期間に関係なく返金をご希望の場合は、お手数ですが、ペイディカスタマーサポートまでご連絡下さい。

【代金引換・後払い（NP後払い）の場合】
・お客様に振込先の口座をご指定いただき、お振込みさせていただきます。※お客様がご返送いただいた商品の到着を確認後に返金処理させていただきますので、あらかじめご了承ください。

交換について

お届けした商品がお申込み商品と異なっている場合、または汚損、破損、商品不良など欠陥がある場合のみ、お取り替えさせていただきます。商品のお受け取り後7日以内に、必ず当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、この場合、送料は当社にて負担いたします。
※事前にご連絡を頂いていない着払いの返品につきましては、当社での受取を拒否させていただきますので、あらかじめご了承ください。
※交換対象の商品が在庫切れの場合、入荷までお待ちいただく場合がございます。