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返品・交換について

返品について

商品が未開封・未使用の状態で、お客様が商品のお受け取り後7日以内に「ピジョン公式オンラインショップコールセンター」までご連絡をいただいた場合に限り、商品の返品・交換に応じます。サプリメントやベビーフード等の飲食料品、ギフトカードについては、商品の特性上、返品を承ることが出来ませんので予めご了承ください。
当社が送料を負担する場合を除き、商品の返品にかかる送料・手数料などは全てお客様負担とさせていただきます。商品の返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内に、必ずピジョン公式オンラインショップコールセンターまでご連絡ください。お手続きについてご案内させていただきます。ご連絡がないままご返送いただいた場合は、対応出来ませんのでご注意ください。

返金対応について

・ご返金は、お支払い方法によって異なります。
【クレジットカードでのお支払いの場合】
・クレジットカードの売上取消が可能な期間は売上取消にてご対応いたします。売上取消期間を超えた場合は、お客様に振込先の口座をご指定いただき、お振込みさせていただきます。
【代金引換・コンビニ支払いの場合】
・お客様に振込先の口座をご指定いただき、お振込みさせていただきます。※お客様がご返送いただいた商品の到着を確認後に返金処理させていただきますので、あらかじめご了承ください。

交換について

お届けした商品が、お申込み商品と異なっている場合、または汚損、破損など欠陥がある場合は、お取り替えさせていただきますので、商品のお受け取り後7日以内に、必ず「ピジョン公式オンラインショップコールセンター」までご連絡ください。なお、この場合、送料は当社にて負担いたします。

※事前にご連絡を頂いていない着払いの返品につきましては、当社での受取を拒否させていただきますので、あらかじめご了承ください。
※交換対象の商品が在庫切れの場合、入荷までお待ちいただく場合がございます。